Miten lopettaa Liven tilaus?

[tonttu]

elikkäs onko se helppoa ja miten se tehdään?

[JTahti]

Lainaus Xbox.com sivustolta:
"Käyttäjä voi peruuttaa Xbox Live -tilinsä soittamalla Xbox Live Asiakastukeen 0800 1 19424."

http://www.xbox.com/fi-fi/live/termsofuse.htm

Tuolla puhutaan vissiin enkkua. Sinähän voit toimia koekaniinina. Tule sitten kertomaan oliko se helppoa

[Slaisser]

Lainatun viestin kirjoitti alkujaan JTahti

Tuolla puhutaan vissiin enkkua. Sinähän voit toimia koekaniinina. Tule sitten kertomaan oliko se helppoa

Enkkua puhutaan? Mitenkähän on, onkohan kuluttaja-asiamiehellä(/tms hepulla) mitään sanottavaa siihen että Suomessa jossa viralliset kielet ovat suomi ja ruotsi voi jonkin maksullisen palvelun lopettaa vain mikäli osaa englantia?

Itse kyllä luulen että tuonne voi sönköttää ihan suomea.

[lare]

Lainatun viestin kirjoitti alkujaan Slaisser
Enkkua puhutaan? Mitenkähän on, onkohan kuluttaja-asiamiehellä(/tms hepulla) mitään sanottavaa siihen että Suomessa jossa viralliset kielet ovat suomi ja ruotsi voi jonkin maksullisen palvelun lopettaa vain mikäli osaa englantia?

Itse kyllä luulen että tuonne voi sönköttää ihan suomea.

Ei ne siellä mitään suomea ymmärrä.

[sir_dommy]

joo ei ne osaa suomee puhuu... ruottia kylläkin jos joku se taitaa!!

[Luckyman]

Ja taas on Karpolla asiaa..

[Nupe_31]

Lainatun viestin kirjoitti alkujaan Luckyman
Ja taas on Karpolla asiaa..

Niinpä!

Pitääkin ehdottaa tuota ensi viikon ohjelmaan!

[Raato]

Silloin kun xboxin hinta laski ja Mikkisofta kompensoi asian ilmaisilla peleillä ja ohjaimella, niin viivästyneen lähetyksen vuoksi
soitin johonkin numeroon ja puhelu täytyi hoitaa englanniksi.
Tietääkseni mitään suomen kielistä palvelunumeroa ei Mikkisoftalta löydy. Ja xboxiin liittyvää sähköpostiosoitettakin, joka palvelisi suomeksi, saa hakea kissojen ja koirien kanssa.

[Mäksä]

eikö tosiaan muuten saa lopetettua kuin englanniksi puhumalla?

en taida sitten koko palvelua edes avata kun ei huolinu visaa

[Hakkiz]

Luulenpa, että yksinkertaisin tapa lopettaa Liven tilaus on poistaa luottokortin tiedot Liven asetuksista. Microsoftihan on aika tarkka tuon kortin suhteen, sillä jos se pääsee esimerkiksi huomaamatta vanhentumaan, Live-tili menee automaattisesti kiinni. Eiköhän tätä voi soveltaa myös Liven tahalliseen lopettamiseen.

[Rauru]

Eilen soitin ja lopetin omat live accountit. Englannniksi täytyy puhua ja varaudu kertomaan gamertagisi, nimesi, osoitteesi, luottokortin neljä viimeistä lukua ja syyn miksi haluat lopettaa liven. On tuo englanniksi puhuminen sitten vaikeaa vaikka sitä ymmärrän ja osaan kirjoittaa aika moitteettomasti.

Toisena vaihtoehtona on Ruotsi.

[Karfield]

Jos maailmanlaajuisesti Liveä käytetään, niin miksi ei voi olla vain yksinkertaista netissä hoidettavaa "irtisanomista"

[NoSpoon]

Kyllä tämäntapaisen asian olettaisi hoituvan äidinkielellä. Ei nähtävästi maksa mikkisoftalle vaivaa tehdä toimivaa systeemiä tuohon. Varmasti osa jatkaa tahtomattaan tilausta kun ei uskalla englanniksi sinne soitella, mutta tätäkin ihmettelen. Miksiköhän sinne pitää ilmoittaa, että "miksi" lopetat tilauksen, eiköhän se riitä syyksi, että sen haluaa lopettaa.

[Batou]

Pystyyköhän Liveä jäädyttämään vähäksi aikaa ja sitten jatkamaan tilausta myöhemmin, niin että ei menetä GamerTagia? (?_?) Esim. kesän ajaksi. (^_^;)

[Von Wiensburgh]

Villiä huhua olen kuullut, että Tagin pystyy jäädyttämään, jolloin Mikkisofta maksaa jäädytyksen aikana kuluneen peliajan lisäaikana. Varmaankin pitää vain olla jokin kunnon syy, kuten muutto. En tosin mene tästä takuuseen, ihan kuin vain olisin lukenut jostain. Mene ja tiedä.

[Ragi]

Lainatun viestin kirjoitti alkujaan Hakkiz
Luulenpa, että yksinkertaisin tapa lopettaa Liven tilaus on poistaa luottokortin tiedot Liven asetuksista. Microsoftihan on aika tarkka tuon kortin suhteen, sillä jos se pääsee esimerkiksi huomaamatta vanhentumaan, Live-tili menee automaattisesti kiinni. Eiköhän tätä voi soveltaa myös Liven tahalliseen lopettamiseen.

Vähän paha niitä on kuitenkaan mennä poistamaan. Ei nimittäin se account management hyväksy luottokorttinumeroksi mitään feikkinumeroa, eikä sitä toisaalta tyhjäksikään voi jättää. Eli asetuksia ei saa muutettua kun tulee invalid credit card sun muuta.

[Smirre]

Normaalia MS:n toimintaa (myös huumeissa sama periaate). Helppo aloittaa, ehkä jopa ilmaiseksi saa ensimmäisen satsin. Lopettaminen onkin tehty mahdollisimman vaikeaksi tai peräti mahdottomaksi joillekin

ei herneitä

[Ragi]

Lainatun viestin kirjoitti alkujaan Smirre
Normaalia MS:n toimintaa (myös huumeissa sama periaate). Helppo aloittaa, ehkä jopa ilmaiseksi saa ensimmäisen satsin. Lopettaminen onkin tehty mahdollisimman vaikeaksi tai peräti mahdottomaksi joillekin

ei herneitä

Eihän se nyt vaikeaa ole, jos vain joko englanti tai ruotsi sujuu. Hermostuttavaa kyllä voi olla noiden suomalaisten nimien ym. lausuminen englanniksi, pitää varmaan tavata ne tai jotain. Naurettavaa kyllä, ettei Microsoftin suuruinen korporaatio tarjoa suomenkielistä tukea.

[JTahti]

Pelit.fi:ssä on asiaa aiheesta. Kopioin sieltä härskisti omalla luvalla yhden viestin tänne.

Lainaus pelit.fi:stä... Ohramies:

Soitin luottokuntaan miten asian kanssa pitää menetellä ja sieltä annettiin ohjeeksi laittaa lopetusilmoitus käyttäjätietoineen (gamertag, luottokortin omistajan nimi ja vikat 4 numeroa, puhelinnumero, postinumero) kirjallisena, sähköpostitse tai faksilla.

Koska faksi ei toimi eikä postiosoitetta ole niin jäljelle jäi sähköposti. Lähetetty viesti talteen ja jos laskuja vielä tulee niin siitä kopio luottokuntaan joka nitistää mahdolliset xbox live laskut jatkossa.

Ilmoitin myös asiasta espoon kuluttaja-asiamiehelle, tässä rikotaan selkeästi suomen lakia..

Hyvä ettei aleta nöyristelemään Microsoftin kanssa, vaan tehdään reilusti valitus!

[Arcane]

Helpointa varmaan olisi sekä Microsoftin sekä kuluttajien osalta, että Xbox Liven asetuksien uumeniin tulisi vaihtoehto "Haluan lopettaa tilauksen", jota painaessa tilaus loppuisi, Gamertag häviäisi ja Microsoft lopettaisi laskuttamisen.

Miksi kaikki täytyy tehdä niin vaikeaksi?