Xbox 360 -ongelmathread

[Mimmo]

Microsoftin tuesta saatu numero on heidän tapaukselle antama numero, joka helpottaa asiointia Microsoftin tuen kanssa. Paketin liikkeitä puolestaan voit seurata UPSin kuitista löytyvällä Tracking# numerolla. Oma boxi lähti saksaan keskiviikkona ja COD4 ilmestyi tänään - on se niin väärin.

Kiitoksia. Nyt vasta tajusin tuota kuittia katsoa.
Nyt kuitenkin vähän ihmetyttää. Statuksena on "palautettu lähettäjälle 31.10, eli muka reilu viikko sitten. "Paketin kulku" kohdassa tuorein merkintä on Frankfurt, 31.10 palautettu lähettäjälle. Onko normaalia? Kone lähti reissuun 25.10.

[Jogi]

No lähettäjänä on mikkisoftan korjauspaja kun ne on sen lähetyksen järjestäny eli se on siellä korjaamolla nyt... oma koneeni joka myös oli perillä 30-31 päivä on nyt korjattu mutta torstaina odotteli vielä tänne lähetystä... ens viikolle lupailivat saapuvan.

[olge]

No lähettäjänä on mikkisoftan korjauspaja kun ne on sen lähetyksen järjestäny eli se on siellä korjaamolla nyt... oma koneeni joka myös oli perillä 30-31 päivä on nyt korjattu mutta torstaina odotteli vielä tänne lähetystä... ens viikolle lupailivat saapuvan.

Saitko tuon lupauksen MS:n asiakaspalvelusta? Itselläkin saapui kone Saksaan juuri samoihin aikoihin kuin sinulla, niin vähän tässä odotellaan jo.

[Jogi]

Saitko tuon lupauksen MS:n asiakaspalvelusta? Itselläkin saapui kone Saksaan juuri samoihin aikoihin kuin sinulla, niin vähän tässä odotellaan jo.

Kyllä, sieltä tuommoista sanoivat.

[olge]

Kyllä, sieltä tuommoista sanoivat.

Kiitos tiedosta, pitääkin soitella.

[Trancey]

Edit: Paska kone

[isolohko]

3 punaista valoa vilkkui. 11 vuorokautta matkalla.Ostetttu 10.2006.
Keskustelua "hoono soomi tytsin kanssa" jota epäilen aasialaiseksi ääntämisen perusteella.

Mihin päin puhelu tuli ? En voi kertoa..
Oletko suomessa ? En voi kertoa..
Paistaako teillä aurinko ? En voi kertoa..
Mikäs teidän nimi on ? En voi kertoa..
Kuka on esimiehesi? En voi kertoa...

Kertoo paljon yhtiön toiminnasta.

Nämä kyseisen yhtiön tuotteen voisi suoraan viedä jälleenkäsittelylaitokseen jonka portilla lukee "Arbeit macht frei".

[Jogi]

3 punaista valoa vilkkui. 11 vuorokautta matkalla.Ostetttu 10.2006.
Keskustelua "hoono soomi tytsin kanssa" jota epäilen aasialaiseksi ääntämisen perusteella.

Mihin päin puhelu tuli ? En voi kertoa..
Oletko suomessa ? En voi kertoa..
Paistaako teillä aurinko ? En voi kertoa..
Mikäs teidän nimi on ? En voi kertoa..
Kuka on esimiehesi? En voi kertoa...

Kertoo paljon yhtiön toiminnasta.

Nämä kyseisen yhtiön tuotteen voisi suoraan viedä jälleenkäsittelylaitokseen jonka portilla lukee "Arbeit macht frei".

Ulkoistus on PeeCeestä, niin viroon kuin intiaankin mutta vaikka puhuuvat murtaen suomea niin sentään siitä saa selvää ja mikä tärkeintä siellä on aina vastattu todella minimaalisella jonotuksella, 0.5-2min max joka on mahtavaa verrattuna melkein mihin vaan. Toki kyrsii sikana että laite hajoaa mutta homma tuntuu kuitenkin hoituvan ainakin asiakaspalvelun puolella.

Ja asiaan liittyen, ei ollut vielä eilen minun boxiin seurantanumeroa vaikka oli jo torstaina korjattu

[OxyG]

Tilasin itelleni takuuohjaimen xboxin tuesta . Noh eilen sen sain ja forzan aikana vasemmantatin palautusjousi alkoi vinkumaan. Elikkäs kun tatin kääntää vasemmalle tai oikealle niin palautsvaiheessa se vinkuu. Ei se ohjaimen toimintaa häiritse, mutta korvia häiritsee hiukan. Onks tähän jotain kotikonsteja korjaamiseen?

[Shadow_man]

9.11 luovutin boksin UPS neidille...Tänään aamupäivällä saapunut sinne korjaamolle weiterstadtiin tms paikkaan.

Vuosi sitten oli mukamas jotain vikaa av kaapelissa, piti lähettää saksaan, mutta kun sieltä tuli johdo ennen kuin ehdin mitään lähettää niin enmpä lähettänyt enkä varsinkaan kun näin paketin sisällön...Komposhitti piuha Koneen mukana tuli Komponentti piuha jossa ei mitään vikaa ollutkaan joten ei tuollainen vaihtokauppa kiinnostanut.

Toivottavasti tulee uutta rautaa takas, lähettämäni on kokenut kovia ja luulisin että sisukalut suhteellisen loppuunajettua...ei auton moottorikaan tykkää jos ajetaan ilman jäähdytysnestettä

[Jogi]

Voi pahna että kestää pitkään... 24.10 lähti boxi huoltoon (25.10 eka UPS leimaus) ja nyt tuleva paketti muhi huoltamolla monta päivää ennekuin saivat lähetettyä takaisin.. viimeisin tieto että olisi perillä 21.11... melkein kuukausi tulee siis kiertoajaksi !!! Ja kaupan päälle vielä menetän tilaisuuden ladata Carcassonen ilmaiseksi Pakko soittaa asiakaspalveluun ja kiristää ao. peli ilmatteeks kun huollon takia tulee missattua tuo

[Reppumies]

Voi pahna että kestää pitkään... 24.10 lähti boxi huoltoon (25.10 eka UPS leimaus) ja nyt tuleva paketti muhi huoltamolla monta päivää ennekuin saivat lähetettyä takaisin.. viimeisin tieto että olisi perillä 21.11... melkein kuukausi tulee siis kiertoajaksi !!! Ja kaupan päälle vielä menetän tilaisuuden ladata Carcassonen ilmaiseksi Pakko soittaa asiakaspalveluun ja kiristää ao. peli ilmatteeks kun huollon takia tulee missattua tuo

Mistä näitä korjausaikatauluja saa tietoon? Täytyykö soittaa MS:n asiakaspalveluun ja yrittää kommunikoida suomea muistuttavalla kielellä? Yritin rekisteröidä oman boksini service.xbox.com -sivustolle kun se levisi, mutta ei hyväksynyt sarjanumeroa. Huoltokeikkaa tilatessa kysyin asiakaspalvelusta saako konsolin rekisteröityä tuolle sivulle ja tytsy sanoi laittaneensa tiedot sinne ja että kaikki toimisi ok -- ja p****t, epäilin jo puhelimessa ettei tainnut edes ymmärtää mitä kysyin. Oma boksi lähti matkaan 7.11 ja taitaa olla edessä pitkä odotus kunnes telkkarin alla hyrrää taas tuo tuttu valkoinen laatikko. Kun saat oman boksisi takaisin, niin kerroppa tuliko sieltä sama boksi korjattuna vai joku muu boksi (omassa boksissa oli aivan sama vika kuin sinulla).

[Jogi]

Mistä näitä korjausaikatauluja saa tietoon? Täytyykö soittaa MS:n asiakaspalveluun ja yrittää kommunikoida suomea muistuttavalla kielellä? Yritin rekisteröidä oman boksini service.xbox.com -sivustolle kun se levisi, mutta ei hyväksynyt sarjanumeroa.

Sinnehän sitä pitää soittaa, ja tulihan sinne soiteltuakin useaan otteeseen Rekisteröinti ei minullakaan toiminut tuota kautta, valitti jo rekisteröidystä koneesta... ja varmaan olinkin jo aiemmin lähettänyt rekisteröinti lappusen postitse..

[Reppumies]

Sinnehän sitä pitää soittaa, ja tulihan sinne soiteltuakin useaan otteeseen Rekisteröinti ei minullakaan toiminut tuota kautta, valitti jo rekisteröidystä koneesta... ja varmaan olinkin jo aiemmin lähettänyt rekisteröinti lappusen postitse..

Soitimpa itsekin tukeen kysyäkseni oman boksin statusta. UPSin trackingin mukaan paketti oli luovutettu vastaanottajalle 12.11, mutta korjaamolle se oli kuitenkin saapunut vasta eilen 14.11. Huoltokeikkaa tilatessa sanottiin huollon kestoksi max 15 arkipäivää, mutta nyt luvattiin boksi takaisin 15-20 arkipäivässä. Eipä ainakaan pelattava lopu kun kone tulee huollosta; pöydällä muoveissa Assassin's Creed ja COD4, sekä ensi viikolla tulee Mass Effect. Villeissä päiväunissa toivon, että vanhan rouskun sijaan takaisin tulisi joku hiljaisempi yksilö.

[natpe]

Huollon kestosta kyseltiin tuossa. Eli oma boxi lähti Saksanmaalle 24.10. Oli perillä Saksassa 29.10 ja huomenna pitäisi olla takaisin. Tosin ups lupaili, että jo tänään saisin koneen, mutta eipä näkynyt vielä. Seurantasivulla on toimitusajankohtana 16.11.

[Mimmo]

Millonkahan tota on lupa odottaa takaisin? Jumalauta, se haettiin 3 viikkoa sitten torstaina ja sanottiin että korkeintaan 15 päivää menee. No tiesihän tuon ettei se pidä. 30.10 asti UPS:n sivuilla on lukenut että palautettu lähettäjälle. Sais melkeen saada jtn korvausta, 1kk Live-aikaa meni sivu suun, ja myös tuo jo mainittu Carcassone. Siihen samaan numeroonko voi soittaa, mihin silloinki kun kone hajos, jos haluaa tietoa missä se seikkailee?

[Jogi]

niin se vaan kestää... johtusko tuosta?? http://n4g.com/xbox360/News-83827.aspx

Lisäksi boxi menee ja tulee ns. etanapostilla eli rekalla kuulemani mukaan (UPS standard posti..)

[Mimmo]

MSiihen samaan numeroonko voi soittaa, mihin silloinki kun kone hajos, jos haluaa tietoa missä se seikkailee?

Miten on? Onko niillä eri tietoa kuin se minkä voi itse netistä katsoa, vai tarkistavatko just sen?

[Jogi]

Voi olla että näkeevät asiakaspalvelussakin tarkemman tiedot, ite kun soitin UPSille niin sieltä sanovat että oma boxi on tanskassa ja menossa ruotsiin päin.. web seurannan mukaan viimesin kuittaus on saksassa..

[Luckyman]

Lisäksi boxi menee ja tulee ns. etanapostilla eli rekalla kuulemani mukaan (UPS standard posti..)

Kyllä ne Tanskaan asti ainakin näyttivät vievän suoraan lentämällä Suomesta.