Sonyn edustajat antoivat lausunnon koskien GT3:n mahdollisesti viallisia kappaleita. Sonyn mukaan suurin osa ongelmista johtuu PS2:n DVD-ROM:in linssiin liittyvistä ongelmista. Tarkemmin sanottuna: pölyn ja haitallisten puhdistusaineiden takia lukupää vaurioituu, jolloin se ei enää pysty lukemaan DVD-ROM:ja virheettömästi. Tästä myönnytyksestä huolimatta Sony ei ole pyytänyt asiakkaita palauttamaan viallisia tuotteita (=PS2-koneita). Sen sijaan Sony on tarjonnut japanilaisille asiakkailleen mahdollisuuden lähettää PS2:nsa korjaukseen, jolloin vialliset osat korjataan 9 000 jenin (n. 500 mk) korvausta vastaan. Korjauksen arvioidaan kestävän noin yhden viikon.